NOPSPro고객관리기능소개
NOPSPro고객관리1고객등록
NOPSPro고객관리2고객일괄등록
- 기존 관리고객을 엑셀로 정리하여 한번에 등록 하는 기능
NOPSPro고객관리3고객검색
- 주요항목검색(고객명, 회사명, 전화번호 메일등) 으로 손쉽게 고객, 관리항목을 지정한 지정검색 기능
NOPSPro고객관리4고객자동검색
- 전화가 걸려오면 자동으로 고객을 검색하여 오픈하는 기능
NOPSPro고객관리5이력등록
- 고객 상담/접수 내용은 직접 입력하며 전자문서, 메일, SMS등 고객정보를 참조 할 경우 이력에 자동으로 등록됨
NOPSPro고객관리6접수하기
- 고객 문의/요청사항(제품문의, 견적문의, A/S문의 등)을 등록하는 기능
NOPSPro고객관리7이관하기
- 고객 접수사항을 담당자에게 실시간 이관하는 기능
NOPSPro고객관리8처리하기
- 고객 접수사항을 처리하고 결과를 등록하여 완료 처리하는 기능 - 접수자에게 완료내용이 통보됩니다.
NOPSPro고객관리9최근상담이력
- 고객업무 처리내용을 최신 날짜순으로 조회하는 기능
NOPSPro고객관리10조건정의검색
- 지정한 조건에 따라 고객정보를 자동 검색하는 기능.
NOPSPro고객관리11통화이력
- 특정 고객과 통화이력 조회 및 전체 통화이력 조회 기능
NOPSPro고객관리12공유그룹
- 공유그룹을 지정하여 그룹단위로 고객정보를 공유하는 기능
NOPSPro고객관리13사용자정의항목
- 임으로 정의해서 사용하는 20개 항목(영문100자, 한글 50자)
NOPSPro고객관리14첨부파일/특기사항
- 고객 관련파일(계약서, 약정서, 통장사본, 사업자사본등)을 첨부하는 기능
NOPSPro고객관리15추가연락처
- 전화번호 항목이 부족할 경우 추가적으로 전화번호를 등록하는 기능
NOPSPro고객관리16화면전화기
- 전화걸기, 받기, 돌려주기, 당겨받기등 전화연동 관련 기능
NOPSPro고객관리17문자메세지 전송
- 문자메세지(최대 2000자) 발송 기능 (고객에게 발송한 SMS는 이력이 자동 등록됨)
NOPSPro고객관리18통화중 상태표시
- 조직도에서 통화중인 사용자를 통화중 아이콘으로 표시하는 기능
NOPSPro고객관리19엑셀저장
NOPSPro고객관리20통계조회
NOPSPro고객관리21통화예약
NOPSPro고객관리22권한관리
NOPSPro고객관리23매입/매출관리
- 매출/매입, 입금/출금/비용 등 거래내역을 등록하고 관리할 수 있습니다.
NOPSPro고객관리24거래장부
- 모든 거래내역을 장부 형식으로 조회할 수 있습니다.
NOPSPro고객관리25업무일지
- 업무처리내용을 업무일지로 보고할 수 있습니다.
NOPSPro고객관리26상담업무검색
- 담당자별, 날짜별, 업무분류별 상담내역을 쉽게 검색할 수 있습니다.
NOPSPro고객관리27전자문서관리
- 견적서, 작업내역서 등 고객과 관련된 문서를 작성하고 통합할 수 있습니다.
NOPSPro고객관리28업무활동관리
